近日，usmile笑貌加 CMO王恺在2023GDMS全球数字营销峰会本事广州神秘顾客执行，给与网的独家采访。王恺认为在存量期间，品牌增长应总结到居品本色。因此usmile笑貌加在作念内容营销时，一方面会展现居品的专科价值，一方面也会知足用户的表情价值。

品牌如何作念内容营销？如何粗鄙白牌竞争中国品牌出海如何提高竞争力？请看王恺的造就共享。

网：在内容营销方面，usmile笑貌加有哪些念念考和布局？

王恺：我认为内容营销的趋势是总结本色，然而本色是居品。当前照旧过了新消耗增永劫代了，参加到下一轮增长周期，在第二增长弧线上总结到居品本色，是以在本年内容的维度上，咱们主如果作念数字牙刷的居品，也围绕数字牙刷的成见进行接头和创意。

数字牙刷给消耗者惩处的痛点是每次刷完牙后莫得响应，莫得交互和效果，咱们通过数字牙刷的屏幕和及时APP的终局响应给消耗者，是有用刷牙如故无效刷牙，基于这个内容原点把这个成见下放到抖音、小红书、B站，每个场域有我方的内容接头款式。

网：咱们如何与媒体、头部IP融合，触达或创造好的内容？

王恺：当下是借力发力的期间，原点部分是品牌，咱们新品发布的时期和吴声淳厚作念“新物种爆炸大会”；以及议论新华网发布数字牙刷，先容为什么研发数字牙刷，为什么有这个成见以及居品是怎么落地的。同期包括参与抖音《中国智造》这个IP，华为、好意思的和usmile笑貌加，在同场扣问中国的智能制造到底进化到哪个阶段。我以为品牌一定是需要有一些大的内容场域，让这个成见同步开释。

网：当前酬酢媒体和短视频充斥着消耗者精通力，会有一些鱼龙羼杂的白牌，通过直播和KOL去浸透，或者打造多样各类的成见营销。面对这些竞争，usmile笑貌加是如何粗鄙？

王恺：有两个粗鄙款式，第一，如故回到本源的居品价值感，因为咱们和白牌的居品价钱不是相同的，最终给到消耗者的是价值。当一个中高价的居品和白牌同期面抵消耗者的时期，它所带来专科价值是不相同的，白牌居品它会不会给牙齿带来伤害，振幅和振动频率是不是科学的，彻底莫得被考证。

白牌会给行业形成一定的冲击和伤害，这些伤害在于消耗者自身。电动牙刷照旧有近70年历史了，在北好意思普及率卓越高，当前口腔健康是三翻开销的第三位，因此报复性显而易见。

usmile开导8年，本年也赢得了一语气3年全网销售额第一的收货，向上好多国际大牌。同期，咱们会警惕这些白牌给消耗者带来的挫伤或者让电动牙刷、数字牙刷普及受到一些按捺。

网：您如何看待表情价值和营销之间的关系？

王恺：咱们罗致两条腿步辇儿，一条腿是专科价值，经久和医学、病院、医师站在一齐，创造有价值有兴趣的居品。另外一条是表情价值，神秘顾客技术咱们当前发现信得过用到数字牙刷成见的时期有屏幕、交互，以至咱们下一代牙刷会把声息加进来。当你拿到一个居品的时期不是冷飕飕的器具，而是一个有表情感的以至和你打呼叫的居品。比如马上春节了，春节的时期说一声新春陶然，或者过生辰的时期会请示你今天要开振奋心的。除了这些除外还会融入AI，作念AIGC的一些内容共创，这个时期表情价值容易被放大。

举例，咱们引入更多的消耗者作念七夕的AIGC的共创行径，表情节点作念了中国鹊桥AI创作，天下共创率卓越高。是以总结两个本色一个是居品本色，一个是内容本色，在内容本色受骗下需要和消耗者形成情怀贯串。

网：usmile笑貌品牌出海第三年，面对最大的难点是什么？如何克服的？

王恺：出海第一步面对第一个问题是到底要去哪个国度，要销售什么居品，这个问题其实卓越枢纽。早期基本是小步快跑的模式，先考证中国销售卓越好的居品，到底是否适用于外洋。

其时遭受的挑战是在于，咱们在国内的高颜值居品，在外洋尤其泰西、说明国度市集不是大众审好意思，是以第一个贫穷便是如何按国际审好意思去作念一个居品。是以到本年Y10成为一个纯白色屏幕的居品，当前的居品王人是以国际化法式条件为原点通用全球。

第二个遭受的大挑战是这个类目在北好意思和欧洲是一个惯例类目、闇练类目，在闇练类内部有国际大牌一和二，这个品类内部咱们是新品牌，新品牌需要一些新成见。到了本年，咱们作念了数字牙刷以后，消耗者较着嗅觉大有相反点，咱们是以相反化价值击穿深度的市集。

网：面对国际品牌竞争，usmile笑貌加仅仅靠数字牙刷创建新的居品去提高竞争力，如故有一些其他的款式？

王恺：二者王人有。大牌参加闇练期以后所有这个词作为包括居品上新相比慢。咱们针对口腔这个赛说念，像电动牙刷还有冲牙器这么的居品，咱们在俄罗斯和北好意思的冲牙器卖得很好，王人是和口腔相关的。

针对营销的内容上，咱们会和医师共创一些内容，也会和偏生计款式的优质的媒体共创一些内容，是一个内容共创的阶段。

中国品牌出海，我以为要信得过总结到消耗者。因为外洋消耗者文化风气、审好意思包括价钱段聘用的主张的限制王人不相同。领先，先信得过了解你的消耗者，信得过参加腹地，不雅察普通生计，或然期比作念问卷来得更快。作念外洋领先要明确你的主义市集。第二个是快速参加市集里和消耗者、经销商作念对谈，看哪些居品系列更有契机，本色上如故一个针对腹地市集作念选品的流程。

      2、专业知识：公司应该对药店运营、药品知识、药房服务等方面有深入了解。他们的医疗神秘顾客应该具备必要的知识，以提供有价值的反馈。

夙昔，我想一方面是把国内所有这个词品类的浸透率提高，作念到信得过抵消耗者有价值。第二个是外洋的销售占比升迁广州神秘顾客执行，但愿大概在一些新兴的市集，包括闇练的北好意思和欧洲市集打开我方的场面。